Dobrá karta COOP je název unikátního věrnostního programu, kterého se účastní vybraná družstva napříč celou republikou. V čem spočívá základní princip VP Dobrá karta? Zákazníci jsou odměňováni za to, co automaticky dělají, tj. nakupují. Za každý svůj nákup dostávají body (1 Kč útraty = 1 bod), přičemž za vybrané zboží je možné získat dokonce trojnásobek bodů. Do budoucna počítáme i se sběrem bodů u vybraných partnerů.
Nasbírané body si zákazníci mohou následně výhodně vyměnit za různé benefity. Jedním z nich je např. „Dobrá sleva“ na zboží, které zákazník běžně nakupuje a díky Dobré kartě a svým bodům ho může mít za mnohem nižší cenu. Další výhodou je možnost Dobrých nákupů – body si zákazník může spořit na kvalitní výrobky do domácnosti, za které zaplatí pak již zlomek běžné ceny. Ti, kteří rádi telefonují a SMSkují, rozhodně ocení možnost, vyměnit si body za své nákupy za Dobré volání – tj. výhodné balíčky volných minut a SMS – a zaplatit pouhou 1,- Kč! VP Dobrá karta se od ostatních programů odlišuje tím, že v kontextu s claimem COOP. Všechno dobré mohou zákazníci své body (samozřejmě COOPEM „přeměněné“ na peníze) věnovat různým neziskovým organizacím – např. hasičským sborům, které působí na každé vsi, kde se vyskytují prodejny COOP.
Proč chci Dobrou kartu získat?
Díky Dobré kartě COOP získám spoustu benefitů za to, co již běžně dělám, tj. nakupuji. Dobrou kartu COOP obdržím zcela zdarma a jejím pořízením se k ničemu nezavazuji, byla by tedy velká škoda ji nemít.
Zobrazit výhody
Jak získám Dobrou kartu?
Dobrou kartu získám zdarma v prodejnách všech družstev, které se účastní věrnostního programu Dobrá karta COOP. Podmínkou pro vstup do věrnostního programu Dobrá karta COOP je dosažení věku 18 let a dále odevzdání řádně vyplněné přihlášky. Přihláška je součástí informační brožurky, kterou si mohu vyzvednout ve své prodejně COOP nebo si ji mohu stáhnout zde.
Zobrazit přihlášku
Jak nasbírám Dobré body?
Za každý svůj nákup dostanu body (1 Kč útraty = 1 bod), přičemž za vybrané zboží je možné získat dokonce trojnásobek bodů. Do budoucna počítáme i se sběrem bodů u vybraných partnerů. Máme pro Vás příjemné překvapení – nakoupíte–li v kalendářním týdnu, ve kterém máte narozeniny, dostanete od nás jako dáreček ještě další body navíc. Pokud budu mít zájem, ke svému kontu Dobrá karta, pokud o to požádám, mohu dostat více karet nebo tzv. klíčenku s čárovým kódem, kterou mohu dát komukoliv z rodiny. Dobrá karta je přenosná, proto tu svou mohu půjčit na nákupy i někomu dalšímu. Dobré body tak na mém Dobrém kontě přibývají rychleji.
Zobrazit více
Započítávají se mi do mého bodového konta i ty nákupy, které platím stravenkami?
Ano, body se na členské konto připisují při platbě v hotovosti, platební kartou i stravenkami.
Pořídil jsem si svoji Dobrou kartu, ale dneska jsem zjistil, že nemohu čerpat své výhody – proč?
Pravděpodobně ještě neuplynulo 15 pracovních dní potřebných pro aktivaci Dobré karty.
Jakým způsobem ukončím své členství ve věrnostním programu Dobrá karta COOP?
Člen může své členství kdykoliv zrušit vrácením karty v prodejně družstva, ve které byla karta vydána. Členství také zaniká odvoláním souhlasu se zpracováním osobních údajů.
Kdo se může stát členem věrnostního programu Dobrá karta COOP?
Členem věrnostního programu Dobrá karta COOP se může stát každá fyzická osoba starší 18 let, která vyplní povinné údaje na přihlašovacím formuláři a tento předá odpovědné osobě v prodejně družstva označené logem věrnostního programu.
Může na jedno dobré konto sbírat více osob?
Ano, ke svému kontu Dobrá karta, pokud o to požádám, mohu dostat více karet (karty mohou být sdruženy do tzv. rodiny karet) nebo tzv. klíčenku s čárovým kódem, kterou mohu dát komukoliv z rodiny. Sběr bodů v rámci rodiny karet probíhá na 1 společné konto. Dobrá karta je přenosná, proto tu svou mohu půjčit na nákupy i někomu dalšímu. Dobré body tak na mém Dobrém kontě přibývají rychleji.
Je platnost nasbíraných bodů časově omezena?
Platnost bodů není omezená, ale pokud neučiním na Dobrou kartu v průběhu roku žádný nákup, bude moje bodové konto vynulováno. Členství ve věrnostním programu však nezaniká.
Došlo ke změně mých osobních údajů – vdala jsem se, přestěhoval jsem se … Mám změny někam hlásit?
Změnu osobních údajů provede zákazník vyplněním změnového formuláře, který je k dispozici na prodejnách.
Co když Dobrou kartu ztratím?
Informujte neprodleně kompetentní osobu na prodejně družstva, které Vám kartu vydalo. Vaše původní Dobrá karta bude zablokována, je však nutné prokázat se osobními údaji. Požádáte–li současně o vydání karty nové, bude Vaše bodové konto z karty původní převedeno na tuto novou kartu.
Kde se dozvím, kolik mám bodů?
Přímo na účtence – v její spodní části se zobrazí předchozí bodový stav i počet bodů, které jsem obdržel za aktuální nákup. O stavu svého bodového konta se mohu rovněž informovat na těchto internetových stránkách v sekci Bodové konto, nebo nebo na info lince 777 920 310 , Po-Pá 8-16 hod. Cena za minutu je určena dle tarifu volajícího.
Kdy mohu začít čerpat odměny za své body?
Výhody lze čerpat až po obdržení potvrzujícího mailu nebo SMS nebo do 15 pracovních dní po odevzdání přihlášky na prodejně.
Kdy mohu začít sbírat body?
Body může zákazník začít sbírat ihned po obdržení karty.
Kde mohu svou Dobrou kartu používat?
Člen je oprávněn používat věrnostní kartu při nákupu v kterékoliv prodejně, která je označena logem pro přijímání těchto karet.
Jaké jsou výhody Dobré karty?
O výhodách Dobré karty se podrobně dočtete v sekci
Výhody.
Zavazuji se pořízením Dobré karty k něčemu?
Ne, používání Dobré karty záleží jen na mé dobré vůli. Nemám povinnost nákupu určitého zboží ani mi nikdo nepřikazuje, kolikrát musím kartu použít. Vše záleží jen na mně.
Kdo se může stát členem věrnostního programu Dobrá karta COOP?
Členem věrnostního programu Dobrá karta COOP se může stát každá fyzická osoba starší 18 let, která vyplní povinné údaje na přihlašovacím formuláři a tento předá odpovědné osobě v prodejně družstva označené logem věrnostního programu.
Jak získám Dobrou kartu?
Dobrou kartu získám zdarma v prodejnách všech družstev, která se účastní věrnostního programu Dobrá karta COOP. Podmínkou pro vstup do věrnostního programu Dobrá karta COOP je dosažení věku 18 let a dále odevzdání řádně vyplněné přihlášky. Přihláška je součástí informační brožurky, kterou si mohu vyzvednout ve své prodejně COOP nebo si ji mohu stáhnout na těchto webovým stránkách.
